Termini e Condizioni

I. Disposizioni di base

1. Le presenti condizioni generali (di seguito denominate “condizioni”) sono emesse ai sensi dell’art. 1751 e seguenti della Legge n. 89/2012 Coll., Codice Civile (di seguito denominato il “Codice Civile”).

• beSURE s.r.o.
• ID azienda: 073 42 772
• Partita IVA: CZ07342772
• Sede legale: Nebory 447, 739 61 Třinec
• Iscritta presso il Tribunale Regionale di Ostrava, Sezione C, Fascicolo 75448
• Dati di contatto: Ing. Tomáš Šurlák, MBA
• Email: info@ekomazlicek.cz
• Telefono: +420 604 494 707
• www.ekomazlicek.cz

Le presenti condizioni disciplinano i diritti e gli obblighi reciproci del venditore e della persona fisica che, in qualità di consumatore, conclude un contratto di acquisto al di fuori della propria attività imprenditoriale o nell’ambito della propria attività imprenditoriale (di seguito denominata “acquirente”) tramite l’interfaccia web situata sul sito internet disponibile all’indirizzo www.ekomazlicek.cz (di seguito denominato “negozio online”).

Le disposizioni delle condizioni costituiscono parte integrante del contratto di acquisto. Eventuali disposizioni divergenti concordate nel contratto di acquisto prevalgono sulle disposizioni delle presenti condizioni.

Le presenti condizioni e il contratto di acquisto sono conclusi in lingua ceca.

(di seguito denominato il “venditore”)

2. Le presenti condizioni regolano i diritti e gli obblighi reciproci del venditore e della persona fisica che conclude un contratto di acquisto, sia come consumatore al di fuori della propria attività imprenditoriale sia nell’ambito della propria attività imprenditoriale (di seguito denominata “acquirente”), tramite l’interfaccia web situata sul sito internet disponibile all’indirizzo www.ekomazlicek.cz (di seguito denominato “negozio online”).

3. Le disposizioni delle condizioni costituiscono parte integrante del contratto di acquisto. Le disposizioni divergenti concordate nel contratto di acquisto prevalgono sulle disposizioni delle presenti condizioni.

4. Le presenti condizioni e il contratto di acquisto sono conclusi in lingua ceca.

II. Informazioni sui beni e sui prezzi

1. Le informazioni sui beni, compresi i prezzi dei singoli articoli e le loro principali caratteristiche, sono fornite per ciascun articolo nel catalogo del negozio online. I prezzi dei beni sono indicati comprensivi di imposta sul valore aggiunto, di tutte le tasse correlate e dei costi di restituzione dei beni, qualora la natura dei beni non consenta la restituzione tramite posta ordinaria. I prezzi dei beni restano validi per il periodo in cui sono visualizzati nel negozio online. Tale disposizione non esclude la possibilità di concludere un contratto di acquisto a condizioni negoziate individualmente.

2. Tutte le presentazioni dei prodotti nel catalogo del negozio online hanno carattere puramente informativo e il venditore non è obbligato a concludere un contratto di acquisto relativo a tali beni.

3. Il negozio online fornisce informazioni sui costi associati all’imballaggio e alla consegna dei beni. Le informazioni sui costi di imballaggio e consegna indicate nel negozio online si applicano solo nei casi in cui i beni siano consegnati nel territorio della Repubblica Ceca.

4. Eventuali sconti sul prezzo di acquisto dei beni non sono cumulabili, salvo diverso accordo tra il venditore e l’acquirente.

III. Ordine e conclusione del contratto di acquisto

1. I costi sostenuti dall’acquirente per l’utilizzo dei mezzi di comunicazione a distanza in relazione alla conclusione del contratto di acquisto (costi di connessione a internet, costi delle chiamate telefoniche) sono a carico dell’acquirente. Tali costi non differiscono dalla tariffa standard.

2. L’acquirente può effettuare un ordine dei beni nei seguenti modi:

• tramite il proprio account cliente, se precedentemente registrato nel negozio online;

• compilando il modulo d’ordine senza registrazione.

3. Al momento dell’ordine, l’acquirente seleziona i beni, la quantità degli articoli, il metodo di pagamento e la modalità di consegna.

4. Prima dell’invio dell’ordine, all’acquirente è data la possibilità di controllare e modificare i dati inseriti nell’ordine. L’acquirente invia l’ordine al venditore cliccando sul pulsante “Invia ordine”. I dati forniti nell’ordine sono considerati corretti dal venditore. La validità dell’ordine è subordinata alla compilazione di tutti i campi obbligatori del modulo d’ordine e alla conferma, da parte dell’acquirente, di aver preso visione delle presenti condizioni.

5. Immediatamente dopo aver ricevuto l’ordine, il venditore invierà una conferma di ricezione all’indirizzo email dell’acquirente indicato al momento dell’ordine. Tale conferma è automatica e non costituisce conclusione del contratto. Alla conferma sono allegate le condizioni generali attualmente in vigore del venditore. Il contratto di acquisto si conclude solo con l’accettazione dell’ordine da parte del venditore. La notifica di accettazione dell’ordine è inviata all’indirizzo email dell’acquirente.

6. Qualora il venditore non sia in grado di soddisfare uno dei requisiti indicati nell’ordine, invierà all’acquirente un’offerta modificata all’indirizzo email dell’acquirente. L’offerta modificata è considerata una nuova proposta di contratto di acquisto e il contratto di acquisto si conclude con l’accettazione di tale offerta da parte dell’acquirente mediante invio di una conferma all’indirizzo email del venditore indicato nelle presenti condizioni.

7. Tutti gli ordini accettati dal venditore sono vincolanti. L’acquirente può annullare l’ordine fino a quando non riceve la notifica di accettazione dell’ordine da parte del venditore. L’acquirente può annullare l’ordine per telefono o via email utilizzando i dati di contatto indicati nelle presenti condizioni.

8. In caso di evidente errore tecnico da parte del venditore relativo al prezzo dei beni nel negozio online o durante il processo di ordinazione, il venditore non è obbligato a consegnare i beni all’acquirente a tale prezzo palesemente errato, anche se è stata inviata all’acquirente una conferma automatica di ricezione dell’ordine. Il venditore informerà senza indugio l’acquirente dell’errore e invierà un’offerta modificata all’indirizzo email dell’acquirente. L’offerta modificata è considerata una nuova proposta di contratto di acquisto e il contratto di acquisto si conclude con l’accettazione dell’offerta da parte dell’acquirente tramite conferma inviata all’indirizzo email del venditore.

IV. Account cliente

1. Sulla base della registrazione effettuata nel negozio online, l’acquirente può accedere al proprio account cliente. Tramite l’account cliente, l’acquirente può effettuare ordini di beni. L’acquirente può effettuare ordini anche senza registrazione.

2. Al momento della registrazione dell’account cliente e dell’ordine dei beni, l’acquirente è tenuto a fornire informazioni corrette e veritiere. L’acquirente è tenuto ad aggiornare i dati del proprio account utente in caso di qualsiasi modifica. Le informazioni fornite dall’acquirente nell’account cliente e al momento dell’ordine dei beni sono considerate corrette dal venditore.

3. L’accesso all’account cliente è protetto da nome utente e password. L’acquirente è tenuto a mantenere la riservatezza delle informazioni necessarie per accedere al proprio account cliente. Il venditore non è responsabile per l’eventuale uso improprio dell’account cliente da parte di terzi.

4. L’acquirente non è autorizzato a consentire l’uso del proprio account cliente a terzi.

5. Il venditore può cancellare l’account utente, in particolare se l’acquirente non utilizza il proprio account utente per un lungo periodo di tempo o se l’acquirente viola i propri obblighi derivanti dal contratto di acquisto o dalle presenti condizioni.

6. L’acquirente prende atto che l’account utente potrebbe non essere disponibile in modo continuativo, in particolare a causa della necessaria manutenzione delle apparecchiature hardware e software del venditore o di terzi.

V. Condizioni di pagamento e consegna dei beni

1. L’acquirente può pagare il prezzo dei beni e gli eventuali costi associati alla consegna dei beni ai sensi del contratto di acquisto nei seguenti modi:

• bonifico bancario sul conto del venditore, IBAN: CZ92 2010 0000 0025 0327 3456, SWIFT: FIOBCZPPXXX, presso Fio banka a.s.;

• pagamento con carta (debito o credito);

• bonifico bancario sul conto del venditore tramite il gateway di pagamento GO PAY;

• contrassegno al momento della ricezione dei beni;

• pagamento in contanti o con carta per il ritiro personale presso il punto vendita MonkeyPrint.cz, Jablunkovská 853/46, 737 01 Český Těšín;

• pagamento in contanti o con carta per il ritiro personale presso il punto di ritiro del corriere.

2. Insieme al prezzo di acquisto, l’acquirente è tenuto a rimborsare al venditore i costi associati all’imballaggio e alla consegna dei beni come concordato. Salvo diversa indicazione esplicita, il prezzo di acquisto comprende i costi associati alla consegna dei beni.

3. In caso di pagamento in contanti, il prezzo di acquisto è dovuto al momento della ricezione dei beni. In caso di pagamento senza contanti, il prezzo di acquisto è dovuto entro 7 giorni dalla conclusione del contratto di acquisto.

4. In caso di pagamento tramite gateway di pagamento, l’acquirente è tenuto a seguire le istruzioni fornite dal rispettivo fornitore di servizi di pagamento elettronico.

5. In caso di pagamento senza contanti, l’obbligo dell’acquirente di pagare il prezzo di acquisto si considera adempiuto nel momento in cui l’importo corrispondente viene accreditato sul conto bancario del venditore.

6. Il venditore non richiede alcun anticipo o pagamento simile da parte dell’acquirente. Il pagamento del prezzo di acquisto prima della spedizione dei beni non è considerato un anticipo.

7. Ai sensi della normativa sulla registrazione delle vendite, il venditore è tenuto a rilasciare una ricevuta all’acquirente. Inoltre, il venditore è tenuto a registrare il ricavo ricevuto presso l’amministrazione fiscale online. In caso di guasto tecnico, la registrazione deve essere completata entro e non oltre 48 ore.

8. I beni vengono consegnati all’acquirente:

• all’indirizzo indicato dall’acquirente nell’ordine;

• tramite un punto di ritiro dei pacchi all’indirizzo del punto di ritiro scelto dall’acquirente;

• tramite ritiro personale presso il punto vendita del venditore.

9. La scelta della modalità di consegna avviene durante il processo di ordinazione dei beni.

10. I costi di consegna dei beni, a seconda della modalità di spedizione e di ricezione, sono indicati nell’ordine dell’acquirente e nella conferma dell’ordine fornita dal venditore. Qualora la modalità di trasporto sia concordata sulla base di una richiesta speciale dell’acquirente, l’acquirente si assume il rischio e gli eventuali costi aggiuntivi associati a tale modalità di trasporto.

11. Se, ai sensi del contratto di acquisto, il venditore è tenuto a consegnare i beni nel luogo indicato dall’acquirente nell’ordine, l’acquirente è tenuto ad accettare i beni al momento della consegna. Qualora, per motivi imputabili all’acquirente, si renda necessario effettuare una consegna ripetuta o in una modalità diversa da quella indicata nell’ordine, l’acquirente è tenuto a sostenere i costi associati alla consegna ripetuta o alla modalità di consegna alternativa.

12. Al momento della ricezione dei beni dal vettore, l’acquirente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballaggio e, in caso di eventuali difetti, a informare immediatamente il vettore. Qualora l’imballaggio risulti manomesso e ciò indichi un accesso non autorizzato alla spedizione, l’acquirente non è tenuto ad accettare il pacco dal vettore.

13. Il venditore emetterà un documento fiscale, come una fattura, a favore dell’acquirente. Il documento fiscale sarà inviato all’indirizzo email dell’acquirente o incluso con i beni consegnati.

14. L’acquirente acquisisce la proprietà dei beni mediante il pagamento integrale del prezzo di acquisto dei beni, comprensivo dei costi di consegna, tuttavia la proprietà si trasferisce al momento della ricezione dei beni. La responsabilità per danni accidentali, perdita o distruzione dei beni passa all’acquirente al momento della ricezione dei beni o nel momento in cui l’acquirente era tenuto ad accettare i beni ma non lo ha fatto in violazione dei termini del contratto di acquisto.

VI. Recesso dal contratto

1. L’acquirente che ha concluso un contratto di acquisto in qualità di consumatore al di fuori della propria attività imprenditoriale ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto.

2. Il termine per il recesso dal contratto è di 14 giorni e decorre:

• dal giorno di ricezione dei beni;

• dal giorno di ricezione dell’ultima consegna dei beni, se il contratto riguarda più tipi di beni o la consegna in più parti;

• dal giorno di ricezione della prima consegna dei beni, se il contratto riguarda la consegna regolare e ripetuta dei beni.

3. L’acquirente non può, tra l’altro, recedere dal contratto di acquisto:

• per la fornitura di servizi, se questi sono stati completamente eseguiti con il previo consenso espresso dell’acquirente prima della scadenza del termine di recesso e se il venditore ha informato l’acquirente, prima della conclusione del contratto, che in tal caso non ha diritto di recesso;

• per la fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario indipendenti dalla volontà del venditore e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

• per la consegna di bevande alcoliche che possono essere consegnate solo dopo trenta giorni e il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario indipendenti dalla volontà del venditore;

• per la consegna di beni realizzati su misura secondo le richieste dell’acquirente o destinati al suo uso personale;

• per la consegna di beni deperibili, nonché di beni che, dopo la consegna, sono stati irreversibilmente mescolati con altri beni;

• per la consegna di beni in imballaggio sigillato che l’acquirente ha aperto e che, per motivi igienici, non possono essere restituiti;

• per la consegna di registrazioni audio o video o di programmi informatici se l’acquirente ha violato il loro imballaggio originale;

• per la consegna di giornali, periodici o riviste;

• per la fornitura di contenuti digitali, se non sono stati forniti su un supporto materiale e sono stati forniti con il previo consenso espresso dell’acquirente prima della scadenza del termine di recesso e se il venditore ha informato l’acquirente, prima della conclusione del contratto, che in tal caso non ha diritto di recesso;

• negli altri casi previsti dall’art. 1837 del Codice Civile.

4. Per rispettare il termine di recesso, l’acquirente deve inviare una dichiarazione di recesso entro il termine stabilito.

5. L’acquirente può utilizzare il modulo standard di recesso fornito dal venditore per recedere dal contratto di acquisto. Il recesso deve essere inviato dall’acquirente all’indirizzo email o postale del venditore indicato nelle presenti condizioni. Il venditore confermerà senza indugio la ricezione del modulo all’acquirente.

6. L’acquirente che ha receduto dal contratto è tenuto a restituire i beni al venditore entro 14 giorni dalla data del recesso. L’acquirente sostiene i costi associati alla restituzione dei beni al venditore, anche se i beni non possono essere restituiti tramite posta ordinaria a causa della loro natura.

7. Se l’acquirente recede dal contratto, il venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dall’acquirente, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla data del recesso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’acquirente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con l’acquirente e purché ciò non comporti costi aggiuntivi per l’acquirente.

8. Qualora l’acquirente abbia scelto una modalità di consegna diversa da quella più economica offerta dal venditore, il venditore rimborserà all’acquirente i costi di consegna nella misura corrispondente alla modalità di consegna più economica offerta.

9. Se l’acquirente recede dal contratto di acquisto, il venditore non è obbligato a rimborsare i pagamenti ricevuti dall’acquirente fino a quando l’acquirente non restituisce i beni o non fornisce prova dell’invio dei beni al venditore.

10. L’acquirente è tenuto a restituire i beni al venditore integri, non utilizzati e non contaminati e, se possibile, nell’imballaggio originale. Il venditore ha il diritto di compensare unilateralmente eventuali danni arrecati ai beni con il credito dell’acquirente al rimborso del prezzo di acquisto.

11. Il venditore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto in caso di esaurimento delle scorte, indisponibilità dei beni o qualora il produttore, l’importatore o il fornitore dei beni abbia cessato la produzione o l’importazione. Il venditore informerà senza indugio l’acquirente tramite l’indirizzo email indicato nell’ordine e, entro 14 giorni dalla notifica del recesso dal contratto di acquisto, rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dall’acquirente, compresi i costi di consegna, utilizzando lo stesso metodo di pagamento o un altro metodo concordato con l’acquirente.

VII. Diritti derivanti da prestazioni difettose

1. Il venditore garantisce all’acquirente che i beni sono privi di difetti al momento della consegna. In particolare, il venditore garantisce all’acquirente che al momento dell’accettazione dei beni da parte dell’acquirente:

• i beni possiedono le qualità concordate dalle parti e, in mancanza di accordo, le qualità descritte dal venditore o dal produttore, o le qualità che l’acquirente può ragionevolmente aspettarsi in base alla natura dei beni e alla pubblicità effettuata;

• i beni sono idonei allo scopo indicato dal venditore per il loro utilizzo o allo scopo usuale per cui beni di questo tipo sono normalmente utilizzati;

• i beni corrispondono per qualità o design al campione o modello concordato, se la qualità o il design sono stati determinati sulla base di un campione o modello concordato;

• i beni sono nella quantità, dimensione o peso appropriati e soddisfano i requisiti delle leggi e dei regolamenti applicabili.

2. Gli obblighi derivanti da prestazioni difettose gravano sul venditore almeno nella misura degli obblighi che gravano sul produttore per prestazioni difettose. In caso contrario, l’acquirente ha il diritto di esercitare i diritti derivanti da un difetto che si manifesti nei beni di consumo entro un periodo di ventiquattro mesi dalla data di consegna.

3. Se i beni, il loro imballaggio, le istruzioni allegate o la pubblicità, in conformità con altre disposizioni di legge, indicano un periodo entro il quale i beni possono essere utilizzati, si applicano le disposizioni relative alla garanzia di qualità. Il venditore garantisce che i beni rimarranno idonei al loro uso abituale o manterranno le loro caratteristiche consuete per un determinato periodo di tempo. Qualora l’acquirente segnali validamente un difetto dei beni al venditore, il periodo per l’esercizio dei diritti derivanti da prestazioni difettose o il periodo di garanzia non decorre durante il tempo in cui l’acquirente non è in grado di utilizzare i beni difettosi.

4. Le disposizioni di cui al paragrafo precedente delle presenti condizioni non si applicano ai beni venduti a un prezzo inferiore a causa di un difetto per il quale è stato concordato il prezzo inferiore, all’usura causata dall’uso normale dei beni, ai beni usati corrispondenti al grado di utilizzo o di usura che i beni presentavano al momento della consegna all’acquirente, o qualora ciò derivi dalla natura dei beni. L’acquirente non ha diritto ai diritti derivanti da prestazioni difettose se era a conoscenza del difetto prima della presa in consegna dei beni o se il difetto è stato causato dall’acquirente stesso.

5. In caso di difetto, l’acquirente può presentare un reclamo al venditore e richiedere:

• la sostituzione con beni nuovi;

• la riparazione dei beni;

• una riduzione ragionevole del prezzo;

• il recesso dal contratto.

6. L’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto:

• se i beni presentano un difetto sostanziale;

• se l’acquirente non può utilizzare correttamente il bene a causa del ripetersi di difetti o di difetti successivi alla riparazione;

• in caso di un numero elevato di difetti nei beni.

7. Una violazione è considerata sostanziale se la parte inadempiente sapeva o avrebbe dovuto sapere al momento della conclusione del contratto che l’altra parte non avrebbe concluso il contratto se avesse previsto tale violazione.

8. In caso di difetto che costituisce una violazione non sostanziale del contratto (indipendentemente dal fatto che il difetto sia rimovibile o non rimovibile), l’acquirente ha diritto alla rimozione del difetto o a una riduzione ragionevole del prezzo.

9. Qualora un difetto rimovibile si ripresenti dopo la riparazione (in genere il terzo reclamo per lo stesso difetto o il quarto per difetti diversi) o qualora i beni presentino un numero maggiore di difetti (di solito almeno tre difetti contemporaneamente), l’acquirente ha il diritto di richiedere una riduzione del prezzo, la sostituzione dei beni o il recesso dal contratto.

10. Al momento della presentazione del reclamo, l’acquirente è tenuto a informare il venditore del rimedio scelto. La modifica della scelta senza il consenso del venditore è possibile solo se l’acquirente ha richiesto la riparazione di un difetto non rimovibile. Qualora l’acquirente non scelga tempestivamente il rimedio in caso di violazione sostanziale del contratto, ha gli stessi diritti previsti in caso di violazione non sostanziale del contratto.

11. Qualora la riparazione o la sostituzione dei beni non sia possibile, l’acquirente può richiedere un rimborso totale mediante recesso dal contratto.

12. Se il venditore può dimostrare che l’acquirente era a conoscenza del difetto dei beni prima dell’accettazione o che il difetto è stato causato dall’acquirente stesso, il venditore non è tenuto a soddisfare la richiesta dell’acquirente.

13. L’acquirente non può presentare un reclamo relativo a beni scontati per il motivo per cui tali beni sono stati scontati.

14. Il venditore è tenuto ad accettare il reclamo presso qualsiasi sede in cui sia possibile accettarlo, compresa la sede legale o il luogo di esercizio dell’attività. Il venditore deve fornire all’acquirente una conferma scritta della data in cui l’acquirente ha esercitato il proprio diritto, del contenuto del reclamo, della modalità di risoluzione richiesta, nonché una conferma della data e della modalità di gestione del reclamo, compresa la prova di eventuali riparazioni effettuate e della loro durata, oppure una giustificazione scritta del rigetto del reclamo.

15. Il venditore o un suo dipendente autorizzato decide sul reclamo immediatamente o entro tre giorni lavorativi nei casi complessi. Tale termine non comprende il tempo ragionevolmente necessario per una valutazione tecnica del difetto, in base alla natura del prodotto o del servizio. Il reclamo, compresa la rimozione del difetto, deve essere risolto senza indebito ritardo e comunque entro e non oltre 30 giorni dalla data di presentazione del reclamo, salvo che il venditore concordi con l’acquirente un termine più lungo. La scadenza di tale termine è considerata una violazione sostanziale del contratto e l’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto. Il momento della presentazione del reclamo è considerato il momento in cui l’acquirente manifesta la propria volontà (esercitando il diritto alla rimozione della prestazione difettosa) nei confronti del venditore.

16. Il venditore informa l’acquirente per iscritto dell’esito del reclamo.

17. L’acquirente non ha diritto ai diritti derivanti da prestazioni difettose se, prima di accettare il bene, era a conoscenza del difetto o se il difetto è stato causato dall’acquirente stesso.

18. In caso di reclamo giustificato, l’acquirente ha diritto al rimborso dei costi ragionevolmente sostenuti in relazione alla presentazione del reclamo. L’acquirente può esercitare tale diritto nei confronti del venditore entro un mese dalla scadenza del periodo di garanzia; in caso contrario, il tribunale potrebbe non riconoscerlo.

19. L’acquirente ha la facoltà di scegliere la modalità di presentazione del reclamo.

20. I diritti e gli obblighi delle parti contraenti relativi ai diritti derivanti da prestazioni difettose sono disciplinati dagli articoli da 1914 a 1925, dagli articoli da 2099 a 2117 e dagli articoli da 2161 a 2174 del Codice Civile e dalla Legge n. 634/1992 Coll., sulla tutela dei consumatori.

21. Gli ulteriori diritti e obblighi delle parti relativi alla responsabilità del venditore per i difetti sono disciplinati dalla procedura di reclamo del venditore.

VIII. Comunicazioni

1. Le parti contraenti possono scambiarsi reciprocamente tutta la corrispondenza scritta tramite email.

2. L’acquirente invia la corrispondenza all’indirizzo email del venditore indicato nelle presenti condizioni. Il venditore invia la corrispondenza all’indirizzo email dell’acquirente indicato nel suo account cliente o nell’ordine.

IX. Dati personali

1. Tutte le informazioni che fornite durante la nostra collaborazione sono riservate e saranno trattate di conseguenza. Senza il vostro consenso scritto, non utilizzeremo i vostri dati per scopi diversi dall’adempimento del contratto, fatta eccezione per l’indirizzo email al quale potreste ricevere comunicazioni commerciali, come consentito dalla legge, salvo vostra opposizione. Tali comunicazioni possono riguardare esclusivamente prodotti simili o correlati e potete annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite una procedura semplice (inviando una lettera, un’email o cliccando sul link di cancellazione presente nella comunicazione commerciale). L’indirizzo email sarà conservato a tale scopo per un periodo di 3 anni dalla data dell’ultimo contratto tra le parti.

2. Per informazioni più dettagliate sulla protezione dei dati personali, si rimanda all’Informativa sulla privacy.

X. Risoluzione extragiudiziale delle controversie

1. L’Autorità ceca di ispezione commerciale, con sede legale in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID: 000 20 869, sito web: https://adr.coi.cz/cs, è competente per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori derivanti da un contratto di acquisto. La piattaforma per la risoluzione online delle controversie disponibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr può essere utilizzata per risolvere le controversie tra il venditore e l’acquirente derivanti da un contratto di acquisto.

2. Il Centro Europeo dei Consumatori Repubblica Ceca, con sede legale in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, sito web: http://www.evropskyspotrebitel.cz, è il punto di contatto ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013 sulla risoluzione online delle controversie dei consumatori e che modifica il Regolamento (CE) n. 2006/2004 e la Direttiva 2009/22/CE (Regolamento ODR per i consumatori).

3. Il venditore è autorizzato alla vendita dei beni sulla base di una licenza commerciale. L’autorità commerciale competente effettua controlli nell’ambito delle proprie competenze. L’Autorità ceca di ispezione commerciale, tra l’altro, vigila sul rispetto della Legge n. 634/1992 Coll., sulla tutela dei consumatori, nei limiti definiti.

XI. Disposizioni finali

1. Tutti gli accordi tra il venditore e l’acquirente sono disciplinati dall’ordinamento giuridico della Repubblica Ceca. Qualora un rapporto instaurato da un contratto di acquisto contenga un elemento internazionale, le parti concordano che tale rapporto sia disciplinato dal diritto della Repubblica Ceca. Tale disposizione non pregiudica i diritti dei consumatori derivanti da norme giuridiche generalmente vincolanti.

2. Il venditore non è vincolato da alcun codice di condotta nei confronti dell’acquirente ai sensi dell’art. 1826, par. 1, lett. e) del Codice Civile.

3. Tutti i diritti relativi al sito web del venditore, inclusi i diritti d’autore sui contenuti, il layout delle pagine, le fotografie, i video, la grafica, i marchi, i loghi e altri contenuti ed elementi, appartengono al venditore. È vietato copiare, modificare o utilizzare in altro modo il sito web o qualsiasi sua parte senza il consenso del venditore.

4. Il venditore non è responsabile per errori derivanti da interferenze di terzi con il negozio online o dal suo utilizzo in violazione della sua destinazione d’uso. L’acquirente non deve utilizzare metodi che possano avere un impatto negativo sul funzionamento del negozio online né svolgere attività che possano consentire interferenze o utilizzi non autorizzati del software o di altri componenti che costituiscono il negozio online, né utilizzare il negozio online o le sue parti o il software in modo contrario alla sua destinazione o finalità.

5. L’acquirente assume il rischio di cambiamenti delle circostanze ai sensi dell’art. 1765, par. 2 del Codice Civile.

6. Il contratto di acquisto, comprese le condizioni, è archiviato dal venditore in forma elettronica e non è accessibile.

7. Il testo delle condizioni può essere modificato o integrato dal venditore. Tale disposizione non incide sui diritti e sugli obblighi sorti durante la validità della versione precedente delle condizioni.

8. Il modulo di recesso dal contratto è allegato alle presenti condizioni come appendice.

XII. Cura dei tiragraffi

1. Se avete molto spazio nel cuore per molti gatti, ricordate che un piccolo tiragraffi non sarà sufficiente per cinque gatti.

2. Tagliate regolarmente le unghie dei vostri gatti; il tiragraffi serve principalmente a “scaricare l’energia del graffiare” affinché il vostro divano o le tende non ne risentano.

3. Tenete il tiragraffi all’asciutto; l’umidità ne riduce la durata. Inoltre, è utile pulire occasionalmente il tiragraffi con un normale aspirapolvere per mantenerlo sufficientemente attraente per un gatto ordinato.

4. Tenetelo fuori dalla portata dei bambini. Durante l’uso, piccoli pezzi di cartone possono staccarsi. Si consiglia pertanto la supervisione di un adulto durante il gioco per evitare che l’animale ingerisca piccole parti.

Le presenti condizioni generali entrano in vigore il 16 maggio 2020.